Politica di rimborso e spedizione
Politica di rimborso
In Demairo , ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, la nostra politica di rimborso è qui per assisterti.
Idoneità per i rimborsi
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Prodotti danneggiati o difettosi : se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, puoi richiedere un rimborso o una sostituzione entro 7 giorni dalla consegna.
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Rimborso : i rimborsi per riacquisto sono soggetti ad approvazione e potrebbero comportare una commissione di riassortimento.
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Ordini personalizzati : gli articoli personalizzati o personalizzati non sono rimborsabili, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento dell'arrivo.
Condizioni per i rimborsi
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Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere nella sua confezione originale.
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È richiesta la prova d'acquisto (conferma d'ordine o ricevuta).
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore da parte nostra.
Procedura di rimborso
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Invia una richiesta di rimborso : inviaci un'e-mail all'indirizzo info@demairo.com con il numero dell'ordine, il motivo del rimborso e le foto a supporto (se applicabili).
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Notifica di approvazione : una volta ricevuta la tua richiesta, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso entro 3-5 giorni lavorativi .
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Emissione del rimborso : i rimborsi approvati verranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Politica di spedizione
Il nostro obiettivo è consegnare i tuoi ordini in modo sicuro ed efficiente, garantendo un'esperienza impeccabile a ogni cliente.
Destinazioni di spedizione
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Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo.
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La disponibilità della spedizione può variare in base alle normative locali e ai servizi di spedizione offerti nella tua zona.
Tempo di elaborazione
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Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
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Gli ordini personalizzati potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi, che verranno comunicati al momento del pagamento.
Metodi e costi di spedizione
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Spedizione standard : consegna entro 7-14 giorni lavorativi (a seconda della località).
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Spedizione espressa : consegna entro 3-7 giorni lavorativi (si applicano costi aggiuntivi).
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Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco.
Informazioni di monitoraggio
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Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail per monitorare lo stato della spedizione.
Ordini internazionali
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I clienti sono responsabili del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse o costi aggiuntivi richiesti dal loro Paese.
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I tempi di consegna per gli ordini internazionali possono variare a causa delle procedure di sdoganamento.
Resi per problemi di spedizione
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Se il tuo ordine viene perso, consegnato in ritardo o danneggiato durante il trasporto, contattaci all'indirizzo info@demairo.com .
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Per gli articoli danneggiati, fornisci foto del pacco e del prodotto per accelerare la procedura di risoluzione.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra Politica di Rimborso e Spedizione, contattateci a:
E-mail : info@demairo.com
Telefono : +1-289-400-8480
Indirizzo : De Mairo Ltd, Unit 21, 3190 Ridgeway Drive, Mississauga, Ontario, L5L5S8, Canada.
Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a rendere eccezionale la tua esperienza di acquisto con Demairo !
