Politica di rimborso

In Demairo , ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, la nostra politica di rimborso è qui per assisterti.

Idoneità per i rimborsi

  1. Prodotti danneggiati o difettosi : se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, puoi richiedere un rimborso o una sostituzione entro 7 giorni dalla consegna.

  2. Rimborso : i rimborsi per riacquisto sono soggetti ad approvazione e potrebbero comportare una commissione di riassortimento.

  3. Ordini personalizzati : gli articoli personalizzati o personalizzati non sono rimborsabili, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento dell'arrivo.

Condizioni per i rimborsi

  • Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere nella sua confezione originale.

  • È richiesta la prova d'acquisto (conferma d'ordine o ricevuta).

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore da parte nostra.

Procedura di rimborso

  1. Invia una richiesta di rimborso : inviaci un'e-mail all'indirizzo info@demairo.com con il numero dell'ordine, il motivo del rimborso e le foto a supporto (se applicabili).

  2. Notifica di approvazione : una volta ricevuta la tua richiesta, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso entro 3-5 giorni lavorativi .

  3. Emissione del rimborso : i rimborsi approvati verranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.


Politica di spedizione

Il nostro obiettivo è consegnare i tuoi ordini in modo sicuro ed efficiente, garantendo un'esperienza impeccabile a ogni cliente.

Destinazioni di spedizione

  • Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo.

  • La disponibilità della spedizione può variare in base alle normative locali e ai servizi di spedizione offerti nella tua zona.

Tempo di elaborazione

  • Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Gli ordini personalizzati potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi, che verranno comunicati al momento del pagamento.

Metodi e costi di spedizione

  • Spedizione standard : consegna entro 7-14 giorni lavorativi (a seconda della località).

  • Spedizione espressa : consegna entro 3-7 giorni lavorativi (si applicano costi aggiuntivi).

  • Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco.

Informazioni di monitoraggio

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail per monitorare lo stato della spedizione.

Ordini internazionali

  • I clienti sono responsabili del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse o costi aggiuntivi richiesti dal loro Paese.

  • I tempi di consegna per gli ordini internazionali possono variare a causa delle procedure di sdoganamento.

Resi per problemi di spedizione

  • Se il tuo ordine viene perso, consegnato in ritardo o danneggiato durante il trasporto, contattaci all'indirizzo info@demairo.com .

  • Per gli articoli danneggiati, fornisci foto del pacco e del prodotto per accelerare la procedura di risoluzione.

Contattaci


Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra Politica di Rimborso e Spedizione, contattateci a:

E-mail : info@demairo.com
Telefono : +1-289-400-8480
Indirizzo : De Mairo Ltd, Unit 21, 3190 Ridgeway Drive, Mississauga, Ontario, L5L5S8, Canada.

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a rendere eccezionale la tua esperienza di acquisto con Demairo !

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