Termes et conditions

RETOUR

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, renvoyez-nous simplement le produit dans son état et son emballage d'origine (aucune modification acceptable) dans les 5 jours suivant la réception, pour un remboursement complet ou un échange. (Hors frais de livraison d'origine)

Délai normal de remboursement ou d'échange : 15 jours

ORDRES

(du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
Les commandes doivent être passées avant 12h PST pour garantir une expédition le jour même.
Les commandes passées le vendredi seront expédiées le lundi.

COÛT D'EMBALLAGE

Nous sommes une entreprise soucieuse de l'environnement, nous utilisons si possible des cartons recyclés. Même si 90 % des emballages doivent être achetés. Il peut s'agir de boîtes en carton ondulé ou en polystyrène, de feuilles thermoporeuses, de papier bulle, etc. Tout cela coûte de l'argent et ne peut pas être déduit du coût de l'envoi.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition internationale sont en fonction du poids de la commande. Nos produits sont expédiés par notre service de messagerie désigné, Postes Canada vers le monde entier. Si la livraison n'est pas effectuée pour une raison quelconque, les marchandises seront conservées au dépôt local du service de messagerie et reportées le jour suivant. (Hors sam/dim)
Les envois ne seraient pas livrés à l'adresse de la boîte postale. Les droits de douane et les taxes sont payables par le client à destination.